“試睡員”顧名思義就是試睡酒店，體驗酒店的服務、環境、衛生、價格、餐飲等多個方麵，調查後根據自己的感受寫成報告。都市118連鎖酒店建立了內部試睡員體製，她們不僅要到集團旗下各分店試睡以提升集團酒店品質，還要到其他品牌門店試睡以采它山之石。在這個過程中，試睡員們發生了很多有趣的故事。