自從傑米·夢露的丈夫馬特·夢露去世已經5年了，庫珀維爾旅遊觀光公司的老板兼經營者兼紐約庫珀維爾的整體推動者傑米，他的聖誕節慣例在馬特身上變得有點陳舊，馬特在婚姻中是自發的，他想在聖誕節有特別盛大的表演。傑米的侄女和最好的朋友、新婚的社會工作者凱莉(Kylie)注意到了這種陳腐，她和開玩具店的丈夫大衛(David)推遲了他們在巴黎的蜜月計劃，以便在新年即將搬到西雅圖時攢錢買一套房子。這部分是凱莉對馬特的評論，以及傑米在一檔早間脫口秀節目《Wake Up - Upstate》中注意到的一件事，該節目由她的電視迷斯科特·莫裏斯(Scott Morris)共同主持，傑米想出了一個主意，做一些匿名的、很大程度上是自發的見義善為的聖誕歡呼行為，以將馬特的精神引導到她的聖誕節日常生活中。在這個過程中，傑米遇到了斯科特，斯科特無私地幫助一位同事放棄了他通常的“單身漢”聖誕熱帶之旅，最終進行了實地調查，他的最新作品是庫珀維爾的神秘聖誕老人。在這個過程中，傑米和斯科特開始相愛，斯科特是她自馬特之後第一個這樣想過的人。傑米的問題是，她不想對斯科特撒謊說自己是神秘聖誕老人，但她想保持匿名，如果她告訴斯科特這個核心工作的真相，斯科特可能不會尊重或理解她。